Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 13/08/2026

1. Mục đích ban hành

Chính sách bảo mật này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người sử dụng khi truy cập, sử dụng Website https://tongkhoacquy.com (sau đây gọi là “Website”) do CÔNG TY CỔ PHẦN AZCOM POWER (sau đây gọi là “AZCOM POWER”, “Công ty”, “chúng tôi”) quản lý và vận hành.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định của Luật Thương mại điện tử, Nghị định số 248/2026/NĐ-CP và pháp luật về dữ liệu, bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Khi truy cập hoặc sử dụng Website, Người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

AZCOM POWER chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ hoạt động thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Tên doanh nghiệp (nếu có);
  • Mã số thuế (đối với khách hàng doanh nghiệp khi cần);
  • Nội dung yêu cầu tư vấn;
  • Thông tin về đơn hàng;
  • Lịch sử giao dịch;
  • Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng);
  • Địa chỉ IP;
  • Cookie;
  • Loại trình duyệt;
  • Thiết bị sử dụng;
  • Hệ điều hành;
  • Nhật ký truy cập;
  • Các thông tin kỹ thuật khác phục vụ việc vận hành Website.

Thông tin được thu thập thông qua:

  • Biểu mẫu liên hệ;
  • Biểu mẫu đặt hàng;
  • Điện thoại;
  • Email;
  • Zalo;
  • Facebook;
  • Cookie;
  • Nhật ký hệ thống;
  • Các công nghệ kỹ thuật hợp pháp khác.

AZCOM POWER chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Người dùng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn;
  • Báo giá;
  • Xử lý đơn hàng;
  • Giao hàng;
  • Thanh toán;
  • Xuất hóa đơn;
  • Thực hiện bảo hành;
  • Đổi trả;
  • Chăm sóc khách hàng;
  • Thông báo về tình trạng đơn hàng;
  • Cung cấp chương trình ưu đãi (khi Người dùng đồng ý);
  • Giải quyết khiếu nại;
  • Phòng chống gian lận;
  • Đảm bảo an toàn hệ thống;
  • Phân tích và nâng cao chất lượng Website;
  • Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác;
  • Thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

AZCOM POWER không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại trái pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập;
  • Trong thời gian thực hiện hợp đồng;
  • Trong thời gian giải quyết khiếu nại;
  • Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật về kế toán, thuế, giao dịch điện tử hoặc các quy định pháp luật khác.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn mục đích xử lý, AZCOM POWER sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật của hệ thống.

5. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết bởi:

  • Người lao động của AZCOM POWER có nhiệm vụ xử lý đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng;
  • Đơn vị vận chuyển;
  • Đơn vị thanh toán;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ email;
  • Đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ;
  • Đơn vị bảo mật hệ thống;
  • Đơn vị phân tích dữ liệu phục vụ vận hành Website;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật;
  • Các tổ chức, cá nhân khác khi có sự đồng ý của Người dùng hoặc theo quy định pháp luật.

Các đơn vị được tiếp cận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết và có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định pháp luật.

6. Biện pháp bảo mật thông tin

AZCOM POWER áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng, bao gồm:

  • Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu;
  • Phân quyền người sử dụng;
  • Bảo mật máy chủ;
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ;
  • Mã hóa kết nối khi truyền dữ liệu;
  • Tường lửa và các giải pháp phòng chống tấn công mạng;
  • Giám sát truy cập hệ thống;
  • Đào tạo nhân sự về bảo mật dữ liệu;
  • Quy trình xử lý sự cố bảo mật.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, AZCOM POWER không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh từ môi trường Internet.

7. Phương thức và quy trình xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân

Người dùng có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

Bước 1

Người dùng gửi yêu cầu thông qua:

  • Email;
  • Điện thoại;
  • Văn bản;
  • Hoặc các kênh chăm sóc khách hàng được công bố trên Website.

Bước 2

AZCOM POWER xác minh danh tính của người yêu cầu để bảo đảm việc chỉnh sửa được thực hiện đúng chủ thể dữ liệu.

Bước 3

Sau khi xác minh hợp lệ, AZCOM POWER tiến hành cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầu nếu phù hợp với quy định pháp luật.

Bước 4

Kết quả được thông báo cho Người dùng bằng email, điện thoại hoặc phương thức liên hệ đã đăng ký.

Thời gian xử lý: thông thường từ 03 đến 07 ngày làm việc, trừ trường hợp cần xác minh thêm hoặc pháp luật có quy định khác.

8. Phương thức và quy trình yêu cầu xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu

Người dùng có quyền yêu cầu:

  • Xóa dữ liệu cá nhân;
  • Hủy dữ liệu;
  • Hạn chế xử lý dữ liệu;
  • Rút lại sự đồng ý (trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý).

Quy trình

Bước 1

Người dùng gửi yêu cầu qua email hoặc văn bản.

Bước 2

AZCOM POWER xác minh danh tính.

Bước 3

Đánh giá căn cứ pháp lý của yêu cầu.

Bước 4

Nếu yêu cầu hợp lệ, AZCOM POWER thực hiện:

  • Xóa dữ liệu;
  • Hủy dữ liệu;
  • Hạn chế xử lý;
  • Hoặc chấm dứt xử lý dữ liệu.

Trong trường hợp dữ liệu phải tiếp tục lưu giữ theo quy định của pháp luật (ví dụ: kế toán, thuế, chứng từ giao dịch hoặc phục vụ giải quyết tranh chấp), AZCOM POWER sẽ thông báo rõ lý do không thể xóa toàn bộ hoặc ngay lập tức.

Bước 5

Thông báo kết quả xử lý cho Người dùng.

9. Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, yêu cầu, phản ánh liên quan đến dữ liệu cá nhân

AZCOM POWER tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân thông qua:

  • Điện thoại;
  • Email;
  • Văn bản;
  • Hoặc các kênh liên hệ chính thức được công bố trên Website.

Quy trình giải quyết

Bước 1

Tiếp nhận thông tin.

Bước 2

Xác minh người gửi.

Bước 3

Phân loại nội dung.

Bước 4

Kiểm tra và xử lý.

Bước 5

Phản hồi kết quả cho Người dùng.

Thời hạn xử lý

  • Xác nhận đã tiếp nhận: trong thời gian hợp lý sau khi nhận yêu cầu.
  • Phản hồi kết quả: thông thường trong 07 ngày làm việc; trường hợp vụ việc phức tạp có thể kéo dài hơn và AZCOM POWER sẽ thông báo cho Người dùng.

10. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Duy trì hoạt động của Website;
  • Ghi nhớ tùy chọn của Người dùng;
  • Phân tích lưu lượng truy cập;
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng;
  • Phát hiện các hành vi bất thường;
  • Đảm bảo an toàn hệ thống.

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt Cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định của pháp luật, Người dùng có thể có các quyền sau:

  • Quyền được biết;
  • Quyền đồng ý;
  • Quyền rút lại sự đồng ý;
  • Quyền truy cập;
  • Quyền yêu cầu chỉnh sửa;
  • Quyền yêu cầu xóa;
  • Quyền yêu cầu hạn chế xử lý;
  • Quyền phản đối việc xử lý;
  • Quyền khiếu nại;
  • Quyền yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật;
  • Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

12. Trách nhiệm của Người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác;
  • Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của thông tin đã cung cấp;
  • Không cung cấp thông tin của người khác khi chưa có căn cứ hợp pháp;
  • Chủ động bảo vệ tài khoản và thông tin xác thực của mình;
  • Thông báo ngay cho AZCOM POWER khi phát hiện nguy cơ mất an toàn dữ liệu.

13. Bảo vệ dữ liệu của trẻ em

AZCOM POWER không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em trái với quy định pháp luật.

Việc xử lý dữ liệu của trẻ em (nếu có) sẽ được thực hiện theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

14. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong trường hợp Website sử dụng dịch vụ máy chủ, điện toán đám mây hoặc các nền tảng công nghệ có hoạt động xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam, AZCOM POWER sẽ thực hiện các biện pháp và thủ tục theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

15. Sửa đổi Chính sách bảo mật

AZCOM POWER có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với:

  • Thay đổi của pháp luật;
  • Thay đổi trong hoạt động kinh doanh;
  • Thay đổi về công nghệ;
  • Thay đổi về phương thức xử lý dữ liệu.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

16. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN AZCOM POWER

  • Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0110354516
  • Địa chỉ: Số nhà 38, Liền kề 10, Khu đô thị Văn Khê, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Điện thoại: 0972 542 242
  • Email: kd.azcompower@gmail.com
  • Website: https://tongkhoacquy.com

Mọi yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc khiếu nại về dữ liệu cá nhân, Người dùng có thể liên hệ với AZCOM POWER theo các thông tin nêu trên để được tiếp nhận và giải quyết theo quy định của pháp luật.