CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN

Cập nhật lần cuối: 13/08/2026

1. Mục đích

Chính sách này quy định các phương thức thanh toán, nguyên tắc thanh toán và phương thức hoàn tiền áp dụng đối với các giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ trên Website https://tongkhoacquy.com do CÔNG TY CỔ PHẦN AZCOM POWER (sau đây gọi là “AZCOM POWER”) sở hữu và vận hành.

Chính sách được xây dựng nhằm bảo đảm tính minh bạch trong giao dịch thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả đơn hàng được đặt trên Website tongkhoacquy.com.

Website là website thương mại điện tử bán hàng của AZCOM POWER và không cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán hoặc dịch vụ thanh toán cho bên thứ ba.

3. Nguyên tắc thanh toán

  • Khách hàng được lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được Website công bố tại thời điểm đặt hàng.
  • Tổng số tiền thanh toán được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng, bao gồm giá trị hàng hóa, thuế (nếu có), chi phí vận chuyển (nếu có) và các khoản chi phí khác đã được công khai.
  • Việc thanh toán được thực hiện theo phương thức mà khách hàng đã lựa chọn và được AZCOM POWER xác nhận.
  • AZCOM POWER không thu bất kỳ khoản phí thanh toán nào ngoài các khoản đã được công khai và khách hàng đồng ý trước khi hoàn tất việc đặt hàng.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều phương thức thanh toán sau đây (tùy từng thời điểm Website hỗ trợ):

4.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị giao hàng khi nhận được hàng hóa.
  • Phương thức này chỉ áp dụng đối với các khu vực và sản phẩm mà AZCOM POWER hoặc đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

4.2. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do AZCOM POWER cung cấp.

Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ:

Họ tên hoặc Số điện thoại + Mã đơn hàng (nếu có)

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi AZCOM POWER xác nhận đã nhận được khoản thanh toán.

4.3. Thanh toán điện tử

Tùy theo từng thời điểm, Website có thể hỗ trợ thanh toán thông qua:

  • Cổng thanh toán trực tuyến;
  • Ví điện tử;
  • Thẻ ATM nội địa;
  • Thẻ ghi nợ;
  • Thẻ tín dụng;
  • Các phương thức thanh toán điện tử hợp pháp khác.

Khi sử dụng phương thức thanh toán điện tử, khách hàng thực hiện theo hướng dẫn của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Thông tin thanh toán được xử lý thông qua hệ thống của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán. AZCOM POWER không lưu trữ thông tin đầy đủ của thẻ thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi thanh toán thành công, AZCOM POWER sẽ tiến hành:

  • Kiểm tra thông tin thanh toán;
  • Xác nhận đơn hàng;
  • Thực hiện các bước xử lý và giao hàng theo quy trình đã công bố.

Trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc không xác minh được giao dịch, AZCOM POWER có quyền liên hệ với khách hàng để xác nhận trước khi tiếp tục thực hiện đơn hàng.

6. Phương thức hoàn tiền

Trường hợp khách hàng được hoàn tiền theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền hoặc khi giao dịch bị hủy theo quy định, AZCOM POWER sẽ thực hiện hoàn tiền theo một trong các phương thức sau:

  • Hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp;
  • Hoàn tiền vào chính phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng (nếu kỹ thuật và đơn vị thanh toán hỗ trợ);
  • Phương thức hoàn tiền khác theo thỏa thuận giữa AZCOM POWER và khách hàng, phù hợp với quy định của pháp luật.

Để thực hiện hoàn tiền, khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu của AZCOM POWER.

7. Thời gian hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào:

  • Phương thức thanh toán đã sử dụng;
  • Ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán;
  • Thời điểm AZCOM POWER nhận được hàng hóa hoàn trả (nếu có);
  • Việc hoàn tất các thủ tục xác minh theo quy định.

Thông thường, AZCOM POWER sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 03 đến 07 ngày làm việc kể từ khi đủ điều kiện hoàn tiền theo chính sách đã công bố.

Thời gian khách hàng thực tế nhận được tiền có thể phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

8. Chương trình tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi quy đổi

Hiện tại, Website tongkhoacquy.com không áp dụng chương trình:

  • Tích điểm;
  • Hoàn điểm;
  • Điểm thưởng;
  • Điểm thành viên;
  • Hoặc bất kỳ hình thức ưu đãi nào có giá trị quy đổi như một phương tiện thanh toán.

Do đó, không phát sinh việc quy đổi điểm để thanh toán hoặc rút tiền mặt.

Trường hợp AZCOM POWER triển khai chương trình tích điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi trong tương lai, Website sẽ công khai đầy đủ trước khi áp dụng, bao gồm:

  • Cách thức hình thành điểm;
  • Điều kiện tích điểm;
  • Tỷ lệ tích điểm;
  • Phạm vi áp dụng;
  • Điều kiện sử dụng;
  • Giới hạn quy đổi;
  • Quyền và trách nhiệm của các bên.

Điểm thưởng (nếu có) chỉ được sử dụng theo quy định của chương trình và không được quy đổi thành tiền mặt, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

9. An toàn thanh toán

AZCOM POWER áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo đảm an toàn trong quá trình thanh toán, bao gồm:

  • Sử dụng các phương thức thanh toán hợp pháp;
  • Bảo vệ thông tin giao dịch theo quy định của pháp luật;
  • Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận;
  • Không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán ngoài quy trình thanh toán chính thức.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản thanh toán và thông báo ngay cho AZCOM POWER nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường liên quan đến đơn hàng.

10. Hiệu lực áp dụng

Chính sách này được áp dụng đối với tất cả các giao dịch phát sinh trên Website https://tongkhoacquy.com.

AZCOM POWER có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách thanh toán nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.